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淘宝怎么退货

2024-01-13 41
专业回答

退货的步骤如下:

1. 联系卖家,确认退货信息。

2. 在淘宝网上点击“已买到的宝贝”,找到需要退货的订单,点击“退货/退款”按钮。

3. 填写退货信息,包括退货原因、退款金额、退款说明等。

4. 提交退货申请后,等待卖家确认。卖家同意后,会提供退货地址。

5. 将退货地址填写到淘宝系统上,或者复制粘贴到系统上。

6. 将商品寄回卖家提供的地址,并保存好所有寄回商品的证明,如快递单据。

7. 物品寄回后,通过淘宝系统上传快递单据等证明材料,并提交退款申请。

8. 等待卖家确认,如果卖家在规定时间内没有处理退款申请,系统会自动处理。

不清楚具体步骤可以联系卖家咨询退货流程。

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