首先，从人性角度看，内耗是不可避免的。每个人的思想、个性、价值观等因素都不同，即使在同一团队中，也难免发生诸如意见不合、个人利益冲突等问题。另外，人类的本质是追求利益最大化的，因此也难免会出现权力斗争等趋利行为。所以，要解决内耗问题，必须做好合理的组织设计，建立有效的管理和激励机制，以及在管理层面上，进行合理的分权等制度设计。
其次，从组织文化角度看，内耗也有其本质。一些企业和团队的文化，激发了内耗问题的发生。例如，一些企业文化注重个人英雄主义、过分竞争以及过度以绩效为导向，这些特点会导致内部人员们的竞争性增加，进而催生冲突与矛盾。因此，对于企业和团队来说，定期审视自身文化，营造积极、和谐、互助、促进人员共同发展的文化是预防内耗的有效措施之一。
第三，从沟通角度看，内耗也有其本质。通常内耗的表现是关系不协调，而关系又是建立在沟通基础上的。沟通的障碍、信息不畅、意见不达成共识等都是引起内耗的原因。一些组织因为信息沟通不畅，沟通交流模式单一，让一些员工“蒙头转”，产生消极情绪。因此，组织应当加强信息沟通，明确表达对于团队内各岗位的任务和效果预期，增强成员间的交流与互动。
最后，从个人角度理解内耗的本质，内耗假如没有得到有效的解决，就会对个人的心理和自我发展产生严重的影响。一个在内部环境不健康的企业中工作的员工，可能会日益压抑，影响心态，降低工作效率，以及对自己未来的工作和生活产生疑惑和焦虑。因此，积极参与团队建设、自我调适、提升自己的心理健康，是有效地防止内耗产生影响的方法之一。
综上所述，内耗的本质并非单一，它涵盖了人性、组织文化、沟通、个人等多个方面。团队治理中需要针对不同内耗情况，综合运用合理制度、文化塑造、沟通技能等多种手段，化解内部争斗，让团队内部和谐共处，有序发展。
